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Martes, 20 Agosto 2019 14:52

FACTURACIÓN MANEJO Y RENDICIÓN DE CAJAS

COMENZANDO: El día Martes 24 de Septiembre de 13:45 a 15:45 horas.
Dictado por Fernanda De Pasquale.

Ante la necesidad de personal capacitado en el área administrativa de caja y facturación de diferentes establecimientos, este curso ofrece una formación integral que le permitirá al cursante una rápida inserción laboral.

DIRIGIDO A:
Dirigido a quienes deseen incorporarse en el sector administrativo de caja y cobranzas de cualquier establecimiento comercial.

OBJETIVOS:
Conocer, manejar y aplicar de manera precisa y eficiente las herramientas y técnicas necesarias para el desarrollo de la tarea de gestión administrativa de caja y facturación.

TEMAS A DESARROLLAR:

  • Empleado del sector Caja: Aspectos Generales. Responsabilidades. Funciones
  • Medios de Pago: Concepto, generalidades y medidas de seguridad en la recepción de dinero en efectivo, tarjetas de crédito y débito, cheques, travelers cheques.
  • Gestión de Caja: emisión de documentos comerciales (facturas, tickets, notas de crédito, notas de débito, recibos). Apertura, arqueo y cierre de caja. Registro y control de operaciones de caja (cobros, pagos y
  • retiros de dinero). Cobros en moneda extranjera.
  • Sistema Pos (Posnet, LaPos): cobros con tarjetas de crédito y de débito. Emisión de cupones, devoluciones, anulaciones y cierres de lote.


OBSERVACIONES:
Se deberá traer a clase una calculadora común (no científica).

DURACIÓN TOTAL: 2 meses
8 clases de 2 horas reloj cada una, siendo la última de carácter evaluativo.

HORARIO:
Todos los días martes de 13:45 a 15:45 horas.

COSTO DEL CURSO: Incluye Inscripción, Material, Examen y Certificación.

COMENZANDO: El día Miércoles 25 de Septiembre de 13:45 a 15:45 horas.
Dictado por Lic. Graciela Bertacchi y Lic. Susana Bonardi

DIRIGIDO A:
El curso taller de habilidades personales tiene por objetivo brindar a los participantes una serie de herramientas para que puedan reconocer y mejorar sus propias habilidades para que les permita mejorar su desempeño en el lugar de trabajo y alcanzar los objetivos comunes, a través de la construcción de mejores relaciones interpersonales con sus equipos.
Quien cumple un rol, sea cual fuere, dentro de una organización, no sólo debe saber anticiparse a las demandas, sino que debe desarrollar sus habilidades interpersonales.
Es a través de la capacidad de las personas de poder ensamblar su trabajo con otras cuando las organizaciones tienen mejores resultados y consiguen un mejor clima laboral.
La formación continua le permite aportar nuevo valor a su puesto de trabajo, por ende, a toda la organización.

OBJETIVOS:
– Actualizar habilidades propias.
– Tomar consciencia de la necesidad de planificación y administración del tiempo.
– Potenciar las relaciones dentro de los equipos de trabajo utilizando una comunicación efectiva.
– Adquirir las habilidades para el trabajo en equipo.

CONTENIDOS:
El rol y funciones. Ubicación en la organización. Desarrollo de su imagen personal.
Administración del tiempo: Lo urgente vs. lo importante.
Planificación de Tareas: Agenda diaria. Atención Telefónica. Manejo, gestión y archivo de la documentación y mails. Reuniones laborales: organización efectiva.
Principios básicos de la comunicación. Barreras en la comunicación. Lenguaje verbal y no verbal. La escucha atenta.
Trabajo en equipo. Determinantes de Conflicto. Técnicas de resolución de conflictos.
El momento de la verdad con los clientes. La satisfacción del cliente.

DURACIÓN TOTAL: 2 meses.
8 encuentros semanales de 2 horas de duración.

HORARIO: Todos los días miércoles de 13:45 a 15:45 horas.

COSTO DEL CURSO: Incluye Inscripción, Material, Examen y Certificación.